ميثاق الضمان الذهبي وسياسة الاستبدال والاسترجاع

1. ميثاق الذمة والأمانة

إن الضمان الذهبي الذي نقدمه هو التزام أخلاقي متبادل؛ فنحن نلتزم بحماية شاشتك، وبالمقابل ننتظر من عميلنا الكريم الأمانة والصدق في الإبلاغ عن أي ضرر. يقر العميل بأن أي محاولة لاستغلال الضمان بتقديم معلومات مضللة هو فعل يسقط حقه في المطالبة بالتعويض.

2. الضمان الذهبي الشامل (ميثاق حصين)

• ضمان الدرع: نضمن جودة وصلابة درع "حصين" المصنوع من مادة البوليكربونيت المصفح عالي المقاومة لمدة 10 سنوات ضد الاصفرار أو تغير الشفافية أو العيوب المصنعية.

• ضمان شاشة التلفاز: نلتزم بتحمل تكاليف صيانة أو استبدال شاشة التلفاز الأصلية في حال تعرضها للكسر أثناء وجود "درع حصين" عليها (وفقاً لشروط التركيب السليم).

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع (منتجات التفصيل الخاص)

نظراً لأن كل درع في "حصين" يُفصل خصيصاً بالمليمتر بناءً على قياسات شاشتك الخاصة:

• حالات الاستبدال المؤكدة:

  1. وجود عيب مصنعي في مادة البوليكربونيت.

  2. خطأ في المقاس ناتج من طرف "المصنع".

  3. تلف ناتج عن الشحن (الإبلاغ خلال 48 ساعة).

• القياسات: لا يتحمل "حصين" مسؤولية المقاسات الخاطئة الناتجة عن تزويدنا بيانات غير دقيقة من قبل العميل.